Datenschutzhinweise der Heather Language Training GmbH

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden, sehr geehrte Interessenten,
nachfolgend wollen wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit einer bereits bestehenden Kundenbeziehung oder einer erstmaligen Kontaktaufnahme informieren.

1. Wer ist verantwortlich für den Datenschutz?

Heather Language Training GmbH, Wendl-Dietrich-Str. 8, 80634 München,
vertr. d. d. Geschäftsführer Dominic Heather
Tel.: 089-448 1341 || Mobil: 0173-954 0432 || Email: info@heather-language-training.de

2. Welche Daten verarbeiten wir?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Zusammenhang mit der Aufnahme oder der Durchführung einer Kundenbeziehung mit Ihnen erhalten. dazu gehören insbesondere

der Vor- und Nachname, die Adresse, die Telefonnummer, die E-Mail-Adresse,
Bankverbindungen, Steuernummer, E-Mail-Korrespondenz,
gegebenenfalls das zugehörige Unternehmen nebst Abteilung und Kontaktperson,
das Sprachniveau und die Bedürfnisse bezüglich des Sprachkurses oder Coachings

3. Wofür verarbeiten wir Ihre Daten (Zweck der Verarbeitung) und auf welcher Rechtsgrundlage?

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich zur Erbringung der zwischen uns vertraglich vereinbarten Leistungen (Sprachkurse, Coachings). Dabei gilt:

a) Aufgrund Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DS-GVO): Wenn und soweit Sie eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten erteilt haben, ist die jeweilige Einwilligung Rechtsgrundlage für die dort genannte Verarbeitung. Dies betrifft z. B. den Erhalt elektronischer Informationen durch uns. Sie können die Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

b) Zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DS-GVO): Ihre Daten werden zur Anbahnung oder Durchführung unserer Vertragsbeziehung mit Ihnen verarbeitet, d.h. beispielsweise für die Durchführung eines Sprachkurses.

c) Im Rahmen der Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DS-GVO): Ihre Daten können außerdem auf Grundlage einer Interessenabwägung zur Wahrung der berechtigten Interessen von uns verwendet werden. Dies erfolgt z. B. zum Zweck der Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs, oder ggf. der Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten.

d) Aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DS-GVO): Wir unterliegen verschiedenen gesetzlichen Verpflichtungen, die eine Datenverarbeitung nach sich ziehen. Hierzu zählen z. B. steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungsvorschriften sowie Pflichten im Zusammenhang mit der gesetzlichen Buchführung.

4. An wen geben wir die Daten weiter?

Ihre persönlichen Daten geben wir grundsätzlich nicht an Dritte weiter; mit Ausnahme der folgenden Fälle:

a) Zum Zwecke der Pflege unserer IT-Infrastruktur und Datenverwaltung können externe Stellen (z. B. IT-Dienstleister) Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten; jedoch stets nur dann, wenn diese von uns auf ihre besonderen Pflichten als Auftragsverarbeiter vertraglich verpflichtet wurden (Art. 28 DS-GVO) und gewährleisten, dass sie besondere Vorkehrungen zum Schutz Ihrer Daten getroffen haben.

b) Ferner ist es möglich, dass von Berufs wegen zur Verschwiegenheit Verpflichteten (Steuerberater) personenbezogene Daten im Rahmen der Erfüllung unserer steuerlichen Pflichten zur Kenntnis gelangen.

c) Im Falle einer rechtlichen Auseinandersetzung können Daten an die mit dem Fall beauftragten Rechtsanwälte weitergegeben werden.

5. Übermitteln wir Daten in Drittländer?

Nein. Ihre Daten werden nur innerhalb der Europäischen Union und Staaten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet. Andernfalls werden Sie hierzu von uns stets gesondert vorab informiert, einschließlich des Rechts, einer solchen Datenübermittlung jederzeit gesondert zu widersprechen.

6. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden von uns wie folgt gespeichert:

a) Zunächst für den Zeitraum, in dem wir die von uns angebotenen Leistungen für Sie erbringen. Hiervon umfasst sind neben der Dauer der Vertragsbeziehung auch Daten, die im Zusammenhang mit leistungs- und produktbezogenen Anfragen erhoben oder von Ihnen übermittelt werden. Diese werden zu dem Zeitpunkt, von dem an sie für die Bearbeitung der Anfrage und Erfüllung des Zweckes nicht länger notwendig sind, gelöscht (z.B. wenn sich aus den Umständen ergibt, dass keine weitere Korrespondenz mit dem Fragesteller erforderlich ist).

b) Soweit die Daten im Zusammenhang mit steuerlich relevanten Vorgängen stehen, erfolgt eine Speicherung für die Dauer von 10 Jahren nach Ablauf des jeweiligen Kalenderjahres;

c) i. ü. nach Erbringung unserer Leistungen noch für die Dauer möglicher gegenseitiger Ansprüche (gesetzliche Verjährungsfrist: i.d.R. 3 Jahre beginnend mit Ablauf des jeweils betroffenen Kalenderjahres).

7. Besteht eine Pflicht zur Bereitstellung der personenbezogenen Daten?

Eine echte Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten besteht für Sie nicht. Allerdings können wir ohne diese Daten in aller Regel einen Vertrag mit Ihnen nicht abschließen und durchführen, also unsere Leistungen für Sie nicht erbringen.

8. Verwenden wir automatisierte Entscheidungsfindungen?

Zur Begründung und Durchführung der Geschäftsbeziehung nutzen wir keine automatisierte Entscheidungsfindung gemäß Art. 22 DS-GVO. Sollten wir derartige Verfahren in Einzelfällen jemals einsetzen, würden wir Sie hierüber gesondert informieren.

9. Inwieweit nutzen wir Ihre Daten für die Profilbildung?

Wir greifen im Rahmen unserer vertraglichen Beziehung auf kein sog. „Profiling“ gemäß Art. 4 Nr. 4 DS-GVO zurück.

10. Welche Rechte haben Sie?

(1) Sie haben das Recht, jederzeit eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten und – sofern dies der Fall ist – das Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten. Daneben steht Ihnen das Recht auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Datenverarbeitung zu, sowie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der personenbezogenen Daten einzulegen, bzw. die Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen oder die Datenübertragung zu fordern.

Dabei weisen wir vorsorglich darauf hin, dass Sie der Verarbeitung von Daten, die wir für die Erfüllung eines mit Ihnen geschlossenen Vertrages benötigen oder die wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften aufbewahren müssen, nicht widersprechen können. Ebenso bleiben bis zu einem Widerspruch ordnungsgemäß durchgeführte Datenverarbeitungen unberührt.

Falls Sie vermuten, dass Ihre Daten nicht ordnungsgemäß verarbeitet worden sein könnten, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie zunächst mit uns Kontakt aufnehmen würden. Wir würden uns dann unverzüglich mit Ihnen in Verbindung setzen und versuchen, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären.

Sämtliche Rechte können Sie uns gegenüber per E-Mail an info@heather-language-training.de oder über die im Punkt „Verantwortlicher“ angegebenen Kontaktdaten geltend machen.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 27 (Schloss), 91522 Ansbach
Telefon: +49 (0) 981 53 1300 || Telefax: +49 (0) 981 53 98 1300 || E-Mail: poststelle@lda.bayern.de

(2) Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Absatz 1 Buchstabe f DS-GVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen. Legen Sie Widerspruch ein, werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeitet, es sei denn, es werden von uns zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachgewiesen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Datenschutzerklärung für unsere Website www.heather-language-training.de

Sehr geehrte Kunden und Interessenten, sehr geehrte Besucher unserer Website,
nachfolgend wollen wir Sie darüber informieren, welche Daten wir von Ihnen im Zusammenhang mit der Nutzung und dem Aufruf unserer Website erheben und verarbeiten. Soweit wir auf andere Seiten verlinken, haben wir weder Einfluss noch Kontrolle auf die verlinkten Inhalte und die dortigen Datenschutzbestimmungen. Bitte prüfen Sie die dortigen Datenschutzerklärungen, um feststellen zu können, ob und in welchem Umfang dort personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet, genutzt oder Dritten zugänglich gemacht werden.

1. Geltungsbereich und Gegenstand der Datenschutzerklärung

Gegenstand dieser Datenschutzerklärung ist die Information darüber, ob / welche personenbezogenen Daten über die Website, abrufbar unter www.heather-language-training.de , erhoben und zu welchem Zweck diese verarbeitet werden.

2. Definitionen und Erläuterungen

Zunächst möchten wir einige gesetzliche Definitionen voranstellen, die für das Verständnis der Datenschutzerklärung u.U. hilfreich sein könnten. Der vollständige Text der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), einschließlich der weiteren Definitionen und Begriffsbestimmungen, ist unter folgendem Link abrufbar.

Personenbezogene Daten: Alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.
Verarbeitung: Jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, der Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.
Verantwortlicher: Bezeichnet die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet; sind die Zwecke und Mittel dieser Verarbeitung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten vorgegeben, so können der Verantwortliche beziehungsweise die bestimmten Kriterien seiner Benennung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten vorgesehen werden.
Empfänger: Bezeichnet eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, denen personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten möglicherweise personenbezogene Daten erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger; die Verarbeitung dieser Daten durch die genannten Behörden erfolgt im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften gemäß den Zwecken der Verarbeitung.
Dritter: Dies ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten.

3. Name und die Kontaktdaten des Verantwortlichen

Heather Language Training GmbH, vertr. d. d. Geschäftsführer Dominic Heather
Wendl-Dietrich-Str. 8, 80634 München
Tel.: 089-448 1341 || Mobil: 0173-954 0432
Email: info@heather-language-training.de

4. Verarbeitete Datenkategorien

(1) Beim Aufruf der Website erheben wir sog. Zugriffsdaten; dies sind:

Die anonymisierte IP-Adresse;
das Element, welches beim Aufruf der Seite angesprochen wurde;
über welches Protokoll die Seite aufgerufen wurde;
das Betriebssystem sowie
der von Ihnen verwendete Browser und die Version.

Zweck dieser Datenverarbeitung ist ein möglichst reibungsloser Aufbau der Website und komfortabler Verlauf ihres Besuches auf unserer Seite; sowie eine Auswertung der Zugriff auf unserer Webseite zu Zwecken der Statistik, Systemsicherheit und-Stabilität (administrative Zwecke).

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. f) DSGVO. Das berechtigte Interesse folgt aus den vorgenannten Zwecken der Datenverarbeitung. Die Daten werden nicht verwendet, um Rückschlüsse auf die konkrete Person, die die Webseite besucht, zu ziehen.

Sogenannte Cookies setzen wir auf unserer Website nicht ein.

(2) Eine Weitergabe von Daten (Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte) findet nur insoweit statt, als die vorgenannten Zugriffsdaten von dem Hoster unserer Website gespeichert sind. Dies ist die STRATO AG, Pascalstraße 10, 10587 Berlin.

Dabei weisen wir darauf hin, dass die Speicherung dieser Daten, (IP-Adresse, Betriebssystem, Browser usw.), nicht als Verarbeitung personenbezogener Daten angesehen werden kann, da die IP-Adresse des Besuchers nur in anonymisierter Form gespeichert wird. Ein Rückschluss auf die konkrete Person ist nicht möglich.

Einzelheiten dazu können Sie hier nachlesen. Die Datenschutzerklärung der STRATO AG finden Sie hier.

(3) Eine Auswertung personenbezogener Daten im Sinne eines Profiling führen wir nicht durch.

5. Ihre Rechte

Sie haben das Recht, jederzeit eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten und – sofern dies der Fall ist – das Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten. Daneben steht Ihnen das Recht auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Datenverarbeitung zu, sowie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der personenbezogenen Daten einzulegen, bzw. die Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen oder die Datenübertragung zu fordern.

Sämtliche Rechte können Sie uns gegenüber per E-Mail an info@heather-language-training.de oder über die im Punkt „Verantwortlicher“ angegebenen Kontaktdaten geltend machen.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 27 (Schloss), 91522 Ansbach
Telefon: +49 (0) 981 53 1300 || Telefax: +49 (0) 981 53 98 1300 || E-Mail: poststelle@lda.bayern.de